A AtendimentoIA oferece uma plataforma de automação de atendimento via WhatsApp com inteligência artificial, permitindo que empresas automatizem parte de seus atendimentos.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail: contato@atendimentoia.com.

Podemos coletar:

• Nome do cliente
• Número de telefone
• Mensagens enviadas pelo WhatsApp
• Arquivos enviados durante a conversa
• Data e horário das mensagens
• Informações necessárias para prestar o serviço

Também podemos coletar informações técnicas, como:

• Endereço IP
• Tipo de navegador
• Dados de acesso
• Logs de utilização

• Responder mensagens automaticamente
• Registrar histórico das conversas
• Melhorar a qualidade do atendimento
• Corrigir falhas técnicas
• Cumprir obrigações legais

Os dados poderão ser compartilhados com provedores necessários para funcionamento da plataforma, como:

• Meta (WhatsApp Business Platform)
• OpenAI (processamento de inteligência artificial)
• Serviços de hospedagem em nuvem
• Outros fornecedores necessários para operação da plataforma

Esses parceiros tratam os dados conforme suas próprias políticas de privacidade.

As informações são armazenadas em ambiente protegido e somente pelo período necessário para prestação do serviço ou cumprimento de obrigações legais.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, alteração, perda ou divulgação. Apesar disso, nenhum sistema é totalmente livre de riscos.

Nos termos da LGPD, o usuário pode solicitar:

• Acesso aos dados
• Correção de informações
• Exclusão dos dados quando possível
• Revogação do consentimento
• Informações sobre o tratamento realizado

As solicitações podem ser feitas pelo e-mail informado acima.

Nosso site poderá utilizar cookies para melhorar a experiência do usuário e gerar estatísticas de acesso.

Esta Política poderá ser alterada a qualquer momento. A versão mais recente será sempre publicada nesta página.